中国谚语云：“人心齐，泰山移”，这句话用在金万众身上再合适不过了。“金万众”就是靠万众的力量，打造金牌产品。从1992年成立，到1994年进入刀具代理服务业，再到如今成为中国最大刀具代理商。金万众成立20年来，一直将团队建设和客户需求视为圭臬，力求使客户用最少的钱去买到最适合的产品。在中国刀具竞争愈来愈白热化的今天，金万众也从最初的刀具销售商转型为给客户提供技术支持的全能服务商。在DMC2012的展会上，金万众的副总经理林欧阳先生接受了记者的专访，为我们讲述了金万众的故事，一个不一样的代理商的故事。

　　
金万众的副总经理林欧阳先生

　　金万众大牌新品齐亮相

　　在DMC2012展会上，金万众主要展示了四类产品，分别是久负盛名的加工中心镗刀系统，各种高精度的刀柄，效率化的工具（如角度头），大昭和（BIG）近几年开发出来的切削刀具的刃具——快锋立铣刀和小旋风铣刀等。此外，还有瑞士PWB量仪、日本住友电工的各种切削刀具和OSG公司的产品。从现场来看，此次展出的新产品很多，如各种刀柄、铣刀、高速盘铣刀、角度头等。金万众展出的万能角度头加工角度0～90°可调和刀尖方向360°范围内可调，适用于有多种角度要求的零件以及形状复杂的零件加工。快锋立铣刀系列（如快锋面铣刀）采用偏心后角技术，既有很大的前角，又有强韧的刀尖，其特点是刃口锋利，切削抗力小。旋风铣刀则是专为加工铝合金、铸铁而设计的超高速面铣刀盘，刀尖高度可调，采用轻量高刚性设计，对应内冷加工，特别适合类似镜面的高速高精密加工。

　　
大昭和亮相的部分新品

　　三方共赢  搭建供应商与客户间的桥梁

　　金万众致力于将全球最先进的刀具产品介绍到中国，为客户提供完整的刀具解决方案。以其专业和专注赢得了众多国际知名刀具供应商的认可和尊重，纷纷将产品的独家代理权或代理权授予金万众公司。如大昭和（BIG）、住友（SUMITOMO）、欧士机（OSG）、PWB、京瓷等着名品牌。

　　当被问及如何实现共赢时，林欧阳先生谦虚地对国际金属加工网记者说：“生产商、代理商和客户只有在每个阶段把自己的工作做好了，这条链子才能形成。生产商主要是研发生产，代理商主要是捕捉市场和掌握客户需求，同时掌握代理产品的性能特点。把客户的需求和代理的产品结合起来这条供应链才能形成，这就是共赢的关键。”

　　1、员工必须掌握刀具运用技术

　　金万众作为代理商在共赢模式中都做出哪些背后的努力，面对我们的这些疑问，林欧阳先生向记者娓娓道来。林先生说，首先我们要对刀具了解，虽然我们不是刀具研发生产者，但是我们必须知道如何去运用这个刀具。另外，我们要对客户的情况非常了解，知道客户需求在哪里，这是我们最重要的一项工作。然后我们会结合产品去满足客户的需求。摸准这条准则就找到了从厂家到客户的交接点和桥梁。

　　因此，我们要求员工必须掌握一定的刀具运用技术。我们的任务更多的是和客户探讨如何选择和使用刀具，只有我们自己具备刀具运用知识，才能和客户开展这样的讨论，并解决客户在实际加工中遇到的问题。只有具备一定专业基础的人才能开展这样的工作。

　　金万众提供的不单是把产品卖出去，还要为客户提供解决问题的方案。刀具销售从最初的卖产品到最后给客户提供技术方案是这十年来我们理念上一个非常明显的转变。所以说作为一个刀具经销商和代理商，我们首先要知道刀具的应用技术，这也是一直强调的。

　　2、做好生产商与客户中间的工作

　　林总还表示，我们代理的这几大品牌已经十几年了，因此我们了解中国市场以及厂商的产品特点，如果把这两边的事做好了，我想我们存在的价值就有了。他补充说，有些行业理解代理商就是一个中间商，客户可以直接到生产商那里去买，经销商是一套可有可无的程序。我觉得这就要分情况来看，每个公司都有每个公司存在的价值。作为代理商，如果你做好了你的工作，那么你的存在就是有价值的。生成厂家重点是去研发、生成刀具。从客户来说，客户想要把生产过程中的问题迅速解决。那中间工作需要我们去做。国外的一些厂家，不可能对中国大市场的每个客户都了解，那么这就是我们生存的空间。

　　金万众在全国有40多个机构共100多人，他们会去了解客户的需求。金万众比别的代理商了解地更细、更具体、更全面、更真实、更及时。金万众会根据对厂家产品性能多年的了解，同时把信息反馈给厂家，给客户提供一个好的方案。金万众不能解决的问题，他也会邀请厂家到客户那里去了解情况，研讨解决方案。

　　金万众代理了许多不同品牌的产品。林总说，我们的目标是把世界上在每一个分支领域有特点的产品能介绍给中国客户，结合不同品牌的优缺点给客户提供一个完整的方案。近几年由于中国客户对交货期要求比较高，产品订单时间紧，所以我们做了一定的库存，随时提供给中国客户。

　　专业的团队是公司“生命线”

　　林总在这次采访一再提及其麾下专业的团队。他说，金万众目前来说是一个贸易型公司，没有自己的产品，那么我们最主要的是有一支对金属加工行业非常热爱的队伍，并且在这方面具备了一定的经验和能力。正是因为这样，我们公司不是靠产品撑起来的，而是靠成员撑起来的，所以最初取名万众公司。

　　我们的团队不仅热爱这个行业，专业度也很高。这不仅仅体现在能够理解和消化客户的需求，同时还能给客户提供更多更好的方案，这是我们服务的水平。我们要让客户用最少的钱买到最适合的产品，这是服务的内涵所在。一个企业服务水平的高低就体现在这里。

　　林总最后意味深长地说：“我们代理着世界上着名的刀具品牌在中国的销售，我们要把这些品牌在中国市场上打造成金字招牌。今年是金万众成立20周年，1992注册成立，1995年进入刀具行业，期间发生了许多跟金属切削刀具相关的感人故事。我印象最深的就是，公司员工非常热爱金属加工行业，刀具在机械加工行业中是不大的行业，但是我们愿意为此付出我们的青春年华和智慧，为中国的制造业作出自己应有的贡献。金万众的今天是我们员工在一起共同努力形成的。”采访的最后林总对国际金属加工网记者这样说道。